Verkkokaupasta ostaminen
Asiakkaan tulee olla 18 vuotta täyttänyt. Tiura-Uistimen Verkkokaupasta ostaminen ei tällä hetkellä vaadi erillistä rekisteröitymista tai tilin muodostamista. Asiakkaan tiedot ja tilauksen toimitusosoitetiedot annetaan ostotapahtuman päätteeksi.
Asiakas valikoi kaupasta tuotteita ostoskoriin klikkaamalla tuotteen kohdalla “Lisää ostoskoriin” -painiketta. Sivun ylävalikon oikeassa reunassa olevaa Ostoskori-kuvaketta painamalla asiakas voi katsoa yhteenvedon, mitä ostoskorissa on. Kaikki tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Ostoskori-sivulla asiakas voi muokata tuotteiden tilausmääriä. Onnistuneen tilauksen jälkeen asiakas saa tilausvahvistuksen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen.
Tuotteet ja tuotehinnat
Tuotteiden hinnat on esitetty verkkokaupan tuotekorteilla tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Tuotteiden hinnat on esitetty euroina. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Toimitamme tuotteita suoraan verkkokaupasta vain Suomeen, ja erillisestä sopimuksesta toimitamme myös muihin maihin. Tiedustelut tilaamisesta muihin maihin tulee hoitaa ottamalla meihin yhteyttä Ota yhteyttä -kaavakkeen kautta.
Maksutavat
Tällä hetkellä maksutapoina on postiennakkomaksu toimituksen yhteydessä tai ennakkomaksu sähköpostilaskulla. Maksuvaluuttana käytämme euroa.
Toimitusmaksu
Toimitusmaksu on 4,90e, jos tilaus maksetaan sähköpostilaskulla, jolloin paketti toimitetaan Postin kotijakeluna. Postiennakolla tilattaessa toimitusmaksu on 6,90e ja tällöin tilaus on noudettavissa lähimmästä postista.
Toimitukset
Toimitamme tuotteet Postin kautta. Lähetämme tilatut tuotteet postitse mahdollisimman pian, useimmiten jo vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Keskimääräinen toimitusaika on 2-7 päivää. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, ilmoitamme siitä tilaajalle viipymättä. Sovimme joko korvaavan tuotteen tai jos asiakas on jo ehtinyt maksaa tuotteen ennakkolaskulla, sovimme rahojen palautuksesta asiakkaalle.
Tuotteen palautusoikeus
Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa yhteystiedoista löytyvään osoitteeseen. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Postilla toimitetun paketin voi jättää Postin kuljetettavaksi niinkutsuttuna asiakaspalautuksena, jolloin tästä ei tule lisäkuluja asiakkaalle.
Tuotevirheen korjaaminen
Vastaanotettuaan tuotteet asiakkaan tulee tarkistaa tilauksensa oikeellisuus ja tuotteiden kunto. Mikäli tilauksesta halutaan tehdä reklamaatio, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Tiura-Uistimeen 14 vuorokauden kuluessa sähköpostitse tiuranpaja@tiura.fi tai puhelimitse numeroon 0400 397 755.
Samalla pyydämme ilmoittamaan, palauttaako asiakas tuotteen ja haluaa rahat takaisin. Voimme myös lähettää vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
Pitkittynyt toimitus
Tiura-Uistin Ky toimittaa tuotteet postilla. Emme kuitenkaan vastaa siitä, jos tilauksen toimitus myöhästyy Tiura-Uistin Ky:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Tiura-Uistin Ky:n verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta. Toimituksen viivästyessä asiakkaalla on oikeus perua tilauksensa.
Yhteystiedot
Tiura-Uistin Ky
Karhunkedontie 6 L3, 90410 OULU
Puh. 0400 397 755
Sähköposti: tiuranpaja@tiura.fi